1. Введение
KeyHapp («мы», «нас», «наш») заботится о защите вашей приватности. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как используем, раскрываем и защищаем их, когда вы пользуетесь программным обеспечением KeyHapp («ПО») через сайт keyhapp.shop или Telegram-бот.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику. Если вы не согласны с её условиями, не используйте сервис.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы предоставляете
Мы можем собирать данные, которые вы добровольно предоставляете при использовании сервиса:
- идентификатор пользователя Telegram, если вы пользуетесь сервисом через Telegram-бот;
- адрес электронной почты, если вы оформляете доступ на сайте;
- платёжные данные (обрабатываются платёжными провайдерами; мы не храним реквизиты банковских карт);
- обращения в поддержку и переписку с нами.
2.2 Чего мы не записываем и что учитываем
Мы не записываем, какие сайты вы посещаете, и не храним содержимое трафика и DNS-запросы.
Для работы сервиса мы учитываем технические данные: объём трафика за сутки, факт подключения к серверам и служебные журналы запросов подписки (IP-адрес, приложение и время запроса). Журналы хранятся недолго и нужны только для работы и защиты сервиса.
2.3 Сайт
На сайте работает Яндекс Метрика: она собирает обезличенную статистику посещений (страницы, переходы, нажатия, тип устройства) и записывает действия на страницах с помощью файлов cookie. Отключить её можно в настройках браузера, запретив cookie.
Чтобы защитить формы оплаты и входа от автоматических злоупотреблений, мы используем проверку Яндекс SmartCaptcha и ограничиваем частоту запросов. Для этого мы храним не сам IP-адрес, с которого отправлена форма, а его необратимый хеш — не дольше двух суток. Сессия личного кабинета хранится в файле cookie, который нужен только для входа.
3. Как мы используем данные
Ограниченные данные, которые мы собираем, используются для того, чтобы:
- предоставлять и поддерживать работу ПО;
- обрабатывать платежи и автоплатежи по подписке, управлять периодом доступа;
- сообщать вам об изменениях в работе сервиса и о сроке подписки;
- оказывать поддержку;
- находить и исправлять ошибки и улучшать сервис.
4. Безопасность данных
Мы применяем отраслевые меры защиты информации. ПО использует современные протоколы шифрования, чтобы ваши данные оставались защищёнными при передаче.
При этом ни один способ передачи данных через интернет или их электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы используем коммерчески обоснованные средства защиты, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.
5. Сторонние сервисы
Пробный период и оплата в Telegram-боте работают на платформе Telegram. Использование Telegram регулируется его собственной политикой конфиденциальности, мы не контролируем практики Telegram в отношении персональных данных.
Платежи обрабатываются подключёнными платёжными провайдерами, в том числе ЮKassa. Мы не храним реквизиты ваших банковских карт и другие платёжные данные.
Письма учётным записям на сайте (ключ, вход в личный кабинет, уведомления о продлении) отправляет почтовый сервис Resend; ему передаются только адрес и текст письма. Статистику сайта собирает Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»).
6. Сроки хранения данных
Мы храним ваш идентификатор Telegram или почту и информацию о доступе только столько времени, сколько необходимо для оказания услуги, и удаляем их по вашему запросу.
7. Ваши права
Вы имеете право:
- получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления ваших данных;
- возразить против обработки ваших данных;
- получить свои данные в переносимом формате.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на почту support@keyhapp.shop или в поддержку через Telegram-бот.
8. Данные несовершеннолетних
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что данные были предоставлены лицом младше 18 лет, мы примем меры для их удаления.
9. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Об изменениях мы сообщим, опубликовав новую редакцию на этой странице и обновив дату последнего изменения.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы по Политике конфиденциальности, напишите нам на почту support@keyhapp.shop. Все контакты — на странице «Контакты».